服务响应
        ▲服务热线8008305182提供7天×24小时的技术支持与售后服务。
        ▲我公司承诺：大区服务中心或服务站在接到客户服务故障信息后2小时内予以答复，并在24小时内到达地省会城市现场或在48小时内到达地市现场，（上述时间已包含路途时间）；如果非用户可控制之原因造成设备的性能和质量与合同规定不符，在1小时内予以答复，并在24小时内到达现场提供有效服务。
        ▲如不能在现场及时排除故障，按照“先抢通后抢修的原则”免费提供替换设备并恢复正常运行；同时组织专家对故障设备进行会诊，确保故障设备在最短时间内发现故障原因并修复。
        ▲响应服务及时率不低于95%
        ▲故障排除率不低于95%

服务项目
        ▲协助设计安装：提供技术和上门安装服务。
        ▲软件更新

免费软件更新
        ▲免费定期巡检
        巡检内容：使用环境、设备状态检测；软件或系统的更新、设备保养；寿命与安全的培训。
        巡检周期：一年至少一次。
        巡检数量：不低于提供设备套数的10%。
        巡检报告：用户对设备运行、服务水平、服务态度打分/签字确认。
        ▲根据客户的监控记录、数据，给客户定期出具设备监测分析及故障信息报告和建议。
        ▲突发事件的处理：积极协助用户方进行抢险救灾和应急保障工作。
        ▲对用户技术人员的培训：使用寿命与环境，系统日常保养。
        ▲公司建立用户档案
        巡检客户记录（包含设备使用状况）、维修记录。
        用户名、产品及产品部件编号的可追塑性记录。

技术更新
        因力迅公司技术更新不再提供同类型号产品时，提前6个月书面通知客户。
        对于停产的产品，仍提供合同约定的保修服务包含备件。
        对于上游供应商停产的零部件，提前6个月通知客户，对以不高于约定价格向客户提供相同功能的零配件。

技术培训（免费）
        培训方式： 现场培训（中级培训）和高级培训（由买方派技术人员到我公司接受培训）
        现场培训（中级培训）：
        培训内容：UPS系统配置、UPS并机系统、UPS案例分析、蓄电池精益维护、动力专业人员操作与维护安全、现场安装、UPS维护管理、UPS配置与安全讨论。
        培训地点：使用现场
        培训时间：2至4工作日
        培训人员：由力迅授权专业的工程师1～2人，进行现场讲解和演示（工程师自备工具，自理食宿）。
        现场培训日程安排表